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Transparencia y Acceso a la información Pública

1. Información de la entidad

Misión

“Somos la Televisión Pública Regional que integra, gestiona, difunde y proyecta la identidad cultural del Oriente Colombiano al Mundo.”

Visión

“Para el 2030 ser una empresa líder en la realización de contenidos multiplataforma, generando una experiencia que cautive el corazón de nuestras audiencias.”

NUESTRAS POLÍTICAS:

• Posicionamiento: Ofrecer en su programación propuestas que posicionen la marca de TRO.

• Creación Regional: Seleccionar una programación de origen regional, dirigida a promover la educación y la cultura de los habitantes del oriente colombiano.

• Alianzas Estratégicas: Diseñar un plan de alianzas que involucren a universidades de la región, canales regionales, operadores de TV., pública, y otras entidades con el fin de aprovechar las fortalezas mutuas.

• Progreso: Mejorar permanentemente los procesos de la entidad para enfrentar retos de los consumidores.

VALORES ÉTICOS:

Valores se entienden como aquellas formas de ser y de actuar de las personas que son altamente deseables como atributos o cualidades nuestras y de los demás, por cuanto posibilitan la construcción de una convivencia gratificante en el marco de la dignidad humana. Cabe resaltar que los valores éticos del Canal TRO posibilitan la aplicación de los Principios Éticos y el cabal cumplimiento de los mandatos constitucionales y legales en su desempeño diario. Estos son:

• Responsabilidad: En el Canal TRO la responsabilidad empieza con cada uno de nosotros, con lo que hacemos, creemos, pensamos; con los compromisos y metas que nos marcamos; ya que cumplir o no con éstos nos permite aprender que hay cosas y situaciones que sólo dependen de decisiones previamente tomadas.

• Honestidad: Somos coherentes y sinceros en la interacción diaria con nuestros compañeros brindando así confianza y seguridad con lo que decimos y hacemos.

• Compromiso: El compromiso habla con valentía de nuestras intenciones, con la convicción de cumplir o hacer algo que nos hemos propuesto o que simplemente debemos hacer.

• Solidaridad: En el Canal TRO nos unimos y colaboramos para el bien común, esta es tarea de todos, respondiendo atentamente a las necesidades de nuestro grupo.

• Tolerancia: Aceptamos en el Canal TRO la diversidad de opinión y tenemos la disposición de admitir en los demás maneras de ser y tratar diferentes.

• Respeto: En el Canal TRO aceptamos, apreciamos y valoramos los intereses y necesidades de cada una de las personas que conforman nuestro equipo de trabajo.

• Justicia: En el Canal TRO obramos con la verdad y aportamos en la realización y dignidad de los demás, siendo justos en el bien social.

• Equidad: En el Canal TRO estamos en constante trabajo colectivo por lo tanto todos participamos en la toma de decisiones y en la dirección de asuntos comunes, mereciendo igual consideración, trato y respeto.

• Lealtad: En el Canal TRO buscamos continuamente que nuestro desempeño como seres humanos trascienda y deje huellas importantes, diferenciando nuestras acciones siendo fieles a nuestros principios y valores.

PRINCIPIOS ÉTICOS

Los principios éticos son nuestras principales directrices que rigen la forma como hacemos las cosas y que nos permiten la identidad corporativa:

Somos una organización de Calidad reconocida por la excelencia de los productos y/o servicios ofrecidos.

Compromiso con el objetivo, desarrollo y consecución de la misión en la organización en general y todas sus áreas en particular, con la participación de todos sus asociados, fomentando así el trabajo en equipo.

Asumir con Responsabilidad el reto social de contribuir significativamente en el desarrollo y bienestar tanto de la comunidad en general como de sus colaboradores en particular, dentro de un marco ético establecido.

Promover y estimular la Participación en la innovación y desarrollo de proyectos por parte de nuestros colaboradores.

Fomentar en la organización la cultura de trabajar bajo el principio de facilitar el Desarrollo de nuestros asociados.

Motivar el sentido de Pertenencia de todos y cada uno de los colaboradores de la organización.

descargar pdf Constitución de la sociedad escritura publica No 875 de 22 Junio de 1995

Organigrama canal TRO

La estructura interna del Canal y la planta de personal será determinada por la Junta Administradora consultando el objeto social de la entidad y la necesidad de servicio, todo de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.

ÁREA ADMINISTRATIVA Y PLANEACIÓN:

Lidera, orienta, asesora y concierta con las distintas dependencias, la formulación de los planes de mediano y largo plazo, y los planes anuales en concordancia con el Plan Estratégico Situacional y presentarlos a las instancias correspondientes.

PROGRAMACIÓN:

Planea, coordina, organiza, dirige y controla todas las producciones del Canal y del servicio de producción que se le preste a terceros. Programa, diseña y supervisa tanto la calidad de la programación como el cumplimiento de la reglamentación vigente en materia de televisión y comercialización de la misma.

PRODUCCIÓN:

Planea, dirige y evalúa el desarrollo, fortalecimiento, la operación, el mantenimiento y control de la calidad de los recursos técnicos de emisión, producción, pos producción, transmisión y retransmisión necesarios para la prestación de un óptimo servicio de televisión.

ÁREA JURÍDICA:

Asesora y conceptúa sobre los asuntos jurídicos de la organización y vela porque las actividades se desarrollen con sujeción a las disposiciones constitucionales y legales.

ÁREA FINANCIERA:

Planea, dirige y controla las actividades relacionadas con la administración de los servicio, bienes y suministros, así como las derivadas de la contabilización de las operaciones, inversiones, financiación, presupuesto y disponibilidad de efectivo para el adecuado funcionamiento de la entidad.

ÁREA COMERCIAL:

Encargada de la comercialización del producto empresarial. Esta actividad puede desarrollarse directamente por la empresa o a través de organizaciones privadas especializadas en la materia.

ÁREA TÉCNICA:

Encargada de desarrollar procesos de producción específicos, sugerir e implementar la asimilación de nuevas tecnologías, coordinar y dirigir el sistema operativo de la Empresa

Floridablanca 
Calle 5 – Carrera 4 Antigua Sede Licorera de Santander Interior 2

  PBX: (7) 648 1177 ext. 140

  quejasyreclamos@canaltro.com

Cúcuta

 
Calle 5 No 2-38 Barrio Latino Sede Universidad de Pamplona

  (7) 589 3558

  quejasyreclamos@canaltro.com

Horarios de Atención

Lunes a Viernes
8:00 a.m. a 12:00 p.m y
de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

 

Ver mapa ubicación  

ORGANISMOS DE CONTROL

MINITIC

Velar por el fortalecimiento y desarrollo de la TV Pública. (Sitio Web https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/)

FISCALÍA GENERAL DE LA NACIÓN

Ejerce la acción penal y participa en el diseño de la política criminal del Estado; garantiza la tutela judicial efectiva de los derechos de los intervinientes en el proceso penal; genera confianza y seguridad jurídica en la sociedad mediante la búsqueda de la verdad, la justicia y la reparación. (Sitio Web http://www.fiscalia.gov.co/)

DIRECCIÓN DE IMPUESTOS Y ADUANAS NACIONALES

Vigila el cumplimiento en el pago de los impuestos nacionales. (Sitio web www.dian.gov.co).


CONTADURÍA GENERAL DE LA NACIÓN
Vela por el cumplimiento de las normas aplicables a la contabilidad de las entidades públicas (Sitio web www.contaduria.gov.co).

CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA
Ejerce, en representación de la comunidad, la vigilancia de la gestión fiscal y de los particulares o entidades que manejan fondos o bienes de la Nación. (Sitio Web http://www.contraloria.gov.co/)
PROCURADURÍA GENERAL DE LA NACIÓN
Tiene el poder disciplinario preferente sobre la conducta de los servidores públicos. (Sitio Web http://www.procuraduria.gov.co/)
SUPERINTENDENCIA DE SOCIEDADES
Vigila la gestión de la sociedad. (Sitio Web https://www.supersociedades.gov.co/SitePages/Inicio.aspx)

PROCURADURIA REGIONAL DE INSTRUCCION NORTE DE SANTANDER

https://www.procuraduria.gov.co/portal/index.jsp?option=co.gov.pgn.portal.frontend.component.pagefactory.DependenciaComponentPageFactory&action=view_dependencia&depe=Uj60Q92orF94RZEq2qFnUQ==

Defensor del televidente: defensor@canaltro.com

Control TV: controltv@canaltro.com

Correo institucional: quejasyreclamos@canaltro.com

Teléfono Conmutador: 607 6481177

Teléfono Centro Producción Cúcuta: 607 5893558

Portal web: https://canaltro.com

Atención presencial Sede Principal: Calle 5 carrera 4 Antigua licorera de Santander, Floridablanca

Centro de producción-Cúcuta: Calle 5 #2-38 Piso 3 Barrio Latino – Universidad de Pamplona

Horario de Atención: 8:00 a.m. a 12:00 m y 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

  • La inspección, vigilancia, seguimiento y control de la empresa para la adecuada prestación del servicio público de televisión, será ejercida de conformidad con la Ley 1978 de 2019:

    • La Comisión de Regulación de Comunicaciones – CRC, en materia de contenidos.
      Dirección: Cl 59 a bis # 5 – 53, Edificio Link Siete Sesenta P9, Bogotá, Colombia.
      Teléfono: (+57) 601 319 8300
      E-mail: atencioncliente@crcom.gov.co
      Enlace al sitio web del ente o autoridad: www.crcom.gov.co
    • El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones – MINTIC, en el sector de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
      Dirección: Edificio Murillo Toro, Carrera 8a entre calles 12A y 12B, Bogotá, Colombia
      Teléfono:  +57 601 344 34 60
      E-mail: minticresponde@mintic.gov.co
      Enlace al sitio web del ente o autoridad: www.mintic.gov.co
    • La Agencia Nacional del Espectro – ANE, en lo referido al uso del espectro radioeléctrico.
      Dirección: Calle 93 # 17-45 Piso 4. Bogotá D.C.
      Teléfono: (+57) 60 (1) 6000030
      E-mail: contactenos@ane.gov.co
      Enlace al sitio web del ente o autoridad: www.ane.gov.co

    Otros controles

    • Contaduría General de la Nación: Vela por el cumplimiento de las normas aplicables a la contabilidad de las entidades públicas.
      Dirección: Calle 26 No 69 – 76, Edificio Elemento Torre 1 (Aire) – Pisos 3 y 15
      Teléfono: (+57) (601) 492 64 00
      E-mail:  contactenos@contaduria.gov.co
      Enlace al sitio web del ente o autoridad: www.contaduria.gov.co
    • Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, DIAN: Vigila el cumplimiento en el pago de los impuestos nacionales.

    Dirección: Carrera 8 Nº 6C – 38 Edificio San Agustín
    Teléfono: 601 7428973

    Enlace al sitio web del ente o autoridad: www.dian.gov.co

    • Procuraduría General de la Nación: Tiene el poder disciplinario preferente sobre la conducta de los servidores públicos

    Dirección: Carrera 5 # 15-80
    Teléfono: (+57 1) 587 8750
    Enlace al sitio web del ente o autoridad: www.procuraduria.gov.co

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