No aplica para el Canal TRO
- 1. ¿CÓMO PUEDO OBTENER UNA COPIA DE UN PROGRAMA?
Si deseas una copia de un programa, debes enviar una solicitud al correo a archivoaudiovisual@canaltro.com o un oficio a nuestras instalaciones en Floridablanca. En este documento debes detallar el día, la hora y el nombre del programa que deseas. Posteriormente, recibirás una respuesta (3 días) de un radicado con el valor y el número de cuenta al que debes consignar el costo de la copia. Una vez realizado el pago, deberás esperar tres días para venir a las instalaciones del Canal TRO en Floridablanca por el archivo.
2. ¿CUÁL ES EL NÚMERO PARA COMUNICARME CON LOS PROGRAMAS EN VIVO?
El número directo para participar al aire en nuestros programas en vivo es el 6484820. Debes tener en cuenta que esta línea solo está habilitada durante el programa.
3. ¿QUÉ DEBO HACER SI TENGO UNA QUEJA O UNA INQUIETUD SOBRE LA PROGRAMACIÓN?
Puedes enviar un correo al e-mail quejasyreclamos@canaltro.com o comunicarte a la línea 6481177 ext. 101. De acuerdo a la solicitud, se podrá resolver de una vez, en tres días o máximo 10 días como lo demanda la Ley. Los derechos de petición tendrán respuesta en 15 días según lo establecido en el Código Contencioso Administrativo.
4. ¿A DÓNDE ME PUEDO DIRIGIR PARA QUE MI EMPRESA O PRODUCTO PAUTE DENTRO DE LA PROGRAMACIÓN?
Debes acercarte a la oficina de Gestión Comercial o comunicarte al 648117 ext. 146 para obtener más información. Las tarifas las puedes encontrar en nuestra página web en link Servicios.
5. ¿CUÁLES SON LAS REDES SOCIALES QUE MANEJA EL CANAL TRO?
Las redes sociales oficiales del Canal TRO son las siguientes:
- Twitter: @canaltro
- Facebook:Canal TRO
- Instagram:@canaltro
- Youtube: Canal TRO
6. ¿QUÉ PUEDO HACER PARA QUE SE REALICE CUBRIMIENTO A UNA DENUNCIA O HECHO IMPORTANTE DEL SECTOR DONDE VIVO?
- Puedes comunicarte a la dirección del noticiero 6481177 ext. 123
- Enviar un correo a: quejasyreclamos@canaltro.com.
- Escribir al WhatsApp 3102458548
