En el mes de diciembre de 2021 se realizó la auditoría de certificación por parte de LL-C (Certitication) Colombia arrojando excelentes resultados y resaltando como fortalezas: el liderazgo de la Alta dirección, la organización del control documental. La organización del proceso de Producción y programación enlazados con el SGC. El conocimiento que tiene cada líder en las funciones de los procesos a cargo. Teniendo en cuenta otras normativas se denota el acoplamiento de los procesos en el SGC y el seguimiento de los planes de acción propuestos.
De esta manera La Televisión Regional del Oriente obtuvo la certificación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015, cubriendo todos los procesos descritos en el mapa de procesos y se describe a continuación: “Operación del servicio público de TV mediante la administración, operación, producción, realización, programación, comercialización y emisión del canal Regional. Operación del plan de medios, logística y publicidad BTL (Below the Line) y ATL (Above the Line)
Así mismo se da cumplimiento con los requisitos establecidos en la norma ISO 9001:2015 y el Modelo Integrado de Planeación y Gestión – MIPG, respondiendo a las necesidades y expectativas de los clientes y partes interesadas”